So sollen Mitarbeiter entlastet werden
Leopoldshöhe (ted). Die FDP im Gemeinderat ist unzufrieden mit der Vergabe von Terminen im Bürgerbüro. Sie fordert, dass Bürger auch ohne Termin Dinge im Bürgerbüro erledigen können. Bürgermeister Martin Hoffmann lehnt das ab.
Seit dem 1. Mai 2021 können Bürger über ein Portal der Gemeindeverwaltung Termine mit dem Bürgerbüro vereinbaren. Damals berichtet Bürgermeister Martin Hoffmann über das bis dahin übliche Verfahren. Weit über 1.000 Anrufe gingen täglich im Rathaus ein, berichtete Hoffmann. Oft müssten Bürger warten, bis sie einen Rathausmitarbeiter ans Ohr bekommen. Das Portal sollte Entlastung schaffen.
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